Chính Sách Bảo Mật

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với dagakim – nền tảng giải trí trực tuyến dành cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là điều vô cùng quan trọng. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giải thích một cách rõ ràng và đầy đủ về cách dagakim thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ trên website dagakim.cam.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng đang duyệt website và bất kỳ ai tương tác với nền tảng dagakim theo bất kỳ hình thức nào. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.

dagakim chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi một cách có chủ đích. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ chấm dứt tài khoản đó ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn, dagakim thu thập các loại thông tin sau:

Chúng tôi chỉ thu thập đúng lượng thông tin cần thiết cho mục đích đã nêu. dagakim không thu thập thông tin thẻ tín dụng đầy đủ – mọi giao dịch thanh toán đều được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác.

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

dagakim sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

• Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và bảo mật tài khoản của bạn trên nền tảng dagakim.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi và danh tính nhằm tuân thủ chính sách 18+ và ngăn ngừa hành vi gian lận.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các yêu cầu nạp tiền và rút tiền một cách nhanh chóng, chính xác và an toàn.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi của bạn một cách hiệu quả.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh) để nâng cao chất lượng trò chơi và trải nghiệm người dùng.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản và tài sản của người dùng.
• Thông báo quan trọng: Gửi các thông báo liên quan đến tài khoản, thay đổi chính sách hoặc cập nhật dịch vụ.

dagakim sẽ chỉ sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích đã được nêu rõ tại đây hoặc các mục đích bổ sung mà chúng tôi sẽ thông báo trước và xin sự đồng ý của bạn.

4 Chia Sẻ & Tiết Lộ Thông Tin

dagakim coi trọng sự riêng tư của bạn và cam kết không bán hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì lợi nhuận thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp cổng thanh toán (như Vietcombank, MoMo, ZaloPay) để xử lý giao dịch nạp rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp cơ sở hạ tầng, lưu trữ đám mây hoặc dịch vụ phân tích bảo mật hoạt động theo hợp đồng với dagakim, với cam kết bảo mật dữ liệu tương đương.
• Cơ quan pháp lý có thẩm quyền: Khi được yêu cầu theo quy định pháp luật Việt Nam, theo lệnh của tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền, dagakim có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy trình pháp lý.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, dagakim chỉ cung cấp đúng lượng thông tin cần thiết cho mục đích cụ thể và yêu cầu bên nhận cam kết bảo vệ thông tin theo tiêu chuẩn không thấp hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

dagakim sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo website hoạt động ổn định. Loại cookie này bắt buộc phải có để cung cấp dịch vụ và không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website dagakim.

6 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

dagakim lưu trữ thông tin cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Thông tin tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng dagakim.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 05 năm kể từ ngày giao dịch, phù hợp với quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ trong vòng 05 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu pháp lý.
• Dữ liệu kỹ thuật và log hệ thống: Thường được lưu trữ từ 12 đến 24 tháng phục vụ mục đích bảo mật và kiểm tra sự cố.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không thể truy xuất lại danh tính cá nhân.

7 Bảo Mật Thông Tin

dagakim áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức SSL/TLS 256-bit tiêu chuẩn ngành.
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp bảo vệ máy chủ lưu trữ dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt – chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể tiếp cận dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) để phát hiện lỗ hổng.
• Theo dõi hoạt động bất thường 24/7 bằng hệ thống phát hiện xâm nhập tự động.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều địa điểm an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi.

Mặc dù chúng tôi nỗ lực bảo vệ thông tin của bạn ở mức cao nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.